Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettel (gọi tắt là Viettel Post) đơn vị thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), tiền thân từ Trung tâm phát hành báo chí thành lập ngày 01/7/1997 để phục vụ các cơ quan quân đội trong Bộ Quốc phòng Việt Nam.
Các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế Viettel Post đang cung cấp: Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN), dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT), dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK), dịch vụ cộng thêm, dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền/ship COD, dịch vụ Logistic, dịch vụ Thương mại điện tử,…
Viettel Post đã phủ 100% mạng lưới chuyển phát (kể cả các huyện đảo) trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Lịch làm việc Viettel Post
Đối với lịch làm việc ngày thường (từ thứ 2 đến thứ 6), thời gian làm việc của Viettel Post như sau:
- Sáng: 7h00 – 7h30 đến 12h00.
- Chiều: 13h00 đến 20h00 – 21h00.
Thời gian có thể dao động tùy vào bưu cục và nhu cầu của người gửi hàng vào thời điểm gần kết thúc phiên làm việc.
Vào thứ 7 và chủ nhật, thời gian làm việc của Viettel Post có thể bắt đầu muộn và kết thúc sớm hơn các ngày thông thường.
Viettel Post có làm thứ 7, chủ nhật hay không?
Viettel Post vẫn làm việc vào thứ 7, chủ nhật. Tuy nhiên, vào những ngày đặc biệt này thì thời gian làm việc được rút ngắn hơn so với thông thường, bởi vậy bạn cần sắp xếp thời gian đi gửi hàng cho hợp lý.
Cụ thể, lịch làm việc vào thứ 7, chủ nhật ở Viettel Post như sau:
- Sáng: 7h30 đến 12h00.
- Chiều: 13h00 đến 17h30.
Tổng đài hỗ trợ của Viettel Post
Tổng đài Viettel Post đóng vai trò là cầu nối gắn kết khách hàng và Viettel Post với nhau, tư vấn và hỗ trợ khách hàng các dịch vụ cũng như giải quyết những vướng mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
Viettel Post tiếp nhận các thông tin để tư vấn và hỗ trợ cũng như tiếp nhận các thông tin phản ánh dịch vụ bưu chính của các khách hàng qua số tổng đài: 19008095 (Thời gian nhận cuộc gọi: 7:00 – 20:00 các ngày trong tuần).
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Viettel Post theo các địa chỉ sau:
- Email: cskh@viettelpost.com.vn
- Website: viettelpost.com.vn
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ Viettel Post
Mặc dù việc gửi hàng với Viettel Post khá đơn giản nhưng bạn cũng cần nắm một số thông tin sau để tránh mất thời gian và gặp phải những rắc rối không đáng có nhé!
- Trước khi đóng gói hàng hóa bạn cần đọc kỹ những hàng hóa bị cấm gửi tại Viettel Post: Chất cấm, chất cháy nổ, chất kích thích, ma túy, động vật sống, tiền mặt, kim loại quý,...
- Khi gửi hàng tại Viettel Post bạn nên giữ cẩn thận phiếu gửi hàng bởi nó giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng cũng như giúp bạn xử lý những trường hợp đơn hàng xảy ra sự cố.
- Với dịch vụ thu hộ COD của Viettel Post bạn cần photo chứng minh thư công chứng trong lần nhận tiền đầu tiên. Số tiền thu hộ sẽ được trả sau 5 - 7 ngày.
Trên đây là bài viết giới thiệu đến bạn giờ làm việc của Viettel Post mới nhất năm 2021. Mong rằng với những thông trên, bạn sẽ sử dụng dịch vụ này dễ dàng hơn nhé!
