Âm thanh bị méo
Cách khắc phục:
- Kiểm tra dây AV, HDMI, SPDIF kết nỗi giữa Set top box và Tivi, đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.
- Kiểm tra Set top box/Tivi có ở chế độ tắt tiếng hoặc âm lượng quá nhỏ không.
- Bấm nút “Tiếng” trên điều khiển Set top box trong trường hợp chương trình có hỗ trợ “audio language”.
- Khởi động lại Set top box.
- Để cáp, ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
- Đặt tivi cách xa các nguồn gây nhiễu điện như ô tô, máy sấy tóc, thiết bị Wi-Fi, điện thoại di động hoặc thiết bị quang.
- Khi cài đặt thiết bị tuỳ chọn, hãy để một khoảng trống giữa thiết bị và tivi.
- Dò lại toàn bộ các kênh
Âm thanh bị méo
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt
Tivi Sony, nhất là smart tivi, thì lỗi khiến bạn khó chịu nhất chính là không thể kết nối mạng hay không thể thu sóng radio. Thường tín hiệu mạng có thể bị ảnh hưởng bởi các nguyên nhân như có các thiết bị không dây khác, lò vi sóng, đèn huỳnh quang,... đặt gần tivi hay có sàn nhà hoặc tường giữa điểm truy cập và tivi. Khi gặp những trường hợp tivi không thể kết hợp với mạng LAN không dây hay điều kiện thu sóng radio không tốt, bạn nên kiểm tra vị trí cài đặt của TV và điểm truy cập. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đã kiểm tra những nguyên nhân được nêu ở trên, bạn hãy thử kết nối mạng LAN có dây.
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt
Hình ảnh bị nhòe, vỡ hình
Một trong những trường hợp bị lỗi khó chịu, phải kể đến là hình ảnh bị nhòe hay bị vỡ,... Đôi khi chỉ có một số kênh bị vấn đề này, đôi khi là toàn bộ các kênh đều gặp sự cố. Nguyên nhân chủ yếu là do phiên bản phần mềm của đầu thu đã lỗi thời và cần được nâng cấp hay do chất lượng và cường độ tín hiệu không đạt chuẩn.
Cách khắc phục:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra các bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ i trên điều khiển từ xa ba lần liên tục). Nếu phiên bản đã lỗi thời thì bạn nên liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ nâng cấp phiên bản mới nhất. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất thì quay lại Thiết lập mặc định và dò lại kênh.
- Nếu do cường độ tín hiệu không đạt chuẩn thì chỉnh lại ăng ten (DTT) hoặc kiểm tra chảo (DTH) là điều bạn nên làm.
Hình ảnh bị nhòe, vỡ hình
Tivi tự động tắt
Đây là lỗi thường thấy ở các tivi. Phần lớn tivi tự động tắt không phải do lỗi của tivi mà là do bạn đã vô tình đặt chức năng hẹn giờ rồi quên đi mất hay do điều khiển bị cấn phím nguồn.
Cách khắc phục:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem trong mục Sinh thái bạn có đang bật chế độ Dừng chế độ Standby hay không.
- Kiểm tra xem PC kiểm soát điện năng trong mục Sinh thái có được kích hoạt hay không.
- Kiểm tra xem tính năng Hẹn giờ ngủ có được kích hoạt hay không.
Tivi tự động tắt
Màn hình hiển thị màu đen
Khi bật tivi lên, một màu đen tuyền trên màn hình của bạn. Cách khắc phục đơn giản nhất là:
- Kiểm tra nguồn điện đang cấp cho tivi có ổn định không.
- Kiểm tra chắc chắn rằng tivi đã được bật nguồn.
- Kiểm tra nguồn điện đang cấp cho Set top box và Set top box đã được bật nguồn chưa
- Kiểm tra dây AV kết nối giữa Set top box và tivi, đừng gắn nhầm dây AV.
- Khởi động lại Set top box.
Màn hình hiển thị màu đen
Điều khiển từ xa không hoạt động
Đôi lúc không phải chiếc tivi mà chính những chiếc điều khiển từ xa là nguyên nhân gây rối. Cách khắc phục trong trường hợp này là:
- Nhấn một nút trên tivi xem có phải do lỗi của điều khiển từ xa hay không.
- Kiểm tra pin của điều khiển xem điều khiển từ xa có hết pin hay có lắp nhầm hai cực của pin hay không.
- Trỏ điều khiển từ xa vào cảm biến điều khiển từ xa nằm ở trước TV.
- Kiểm tra các vật cản trong khu vực cảm biến điều khiển từ xa.
- Một số vật như điện thoại, đèn huỳnh quang cũng ảnh hưởng đến hoạt động của điều khiển từ xa. Bạn nên thử tắt một số thiết bị để tránh ảnh hưởng.
Điều khiển từ xa không hoạt động
Hình ảnh không màu
Đôi khi chiếc tivi dở chứng. Những bộ phim hay sống động mà bạn đang coi sẽ kém phần hấp dẫn nếu như không có màu sắc. Trong trường hợp tivi không có màu, bạn hãy nhấn nút OPTIONS trên remote, sau đó chọn Hình ảnh để thực hiện điều chỉnh. Trong mục hình ảnh, bạn hãy nhấn chọn mục Thiết lập lại.+ Kiểm tra lại việc thiết lập chế độ tiết kiệm điện của tivi, vì nếu bạn để chế độ tiết kiệm điện tivi sẽ tối hơn so với bình thường.
Hình ảnh không màu
