Những cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi vô tình làm mất hoặc các trường hợp khẩn cấp

Đánh giá bài viết:

Việc khóa thẻ tạm thời sẽ giúp bạn bảo vệ an toàn tài sản trong trường hợp thẻ ngân hàng bị thất lạc, mất cắp hay phát sinh giao dịch giả mạo. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi vô tình làm mất hoặc các trường hợp khẩn cấp.

Ngân hàng Vietcombank, tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), được thành lập vào ngày 01/04/1963, là một trong bốn ngân hàng có vốn Nhà nước. Đây là ngân hàng thương mại có tổng tài sản lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng như có nhiều số lượng khách hàng chọn giao dịch.

Vietcombank hoạt động đa lĩnh vực để mang đến cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính trong thương mại quốc tế và trong hoạt động truyền thống khác (như huy động vốn, kinh doanh vố, tài trợ dự án, phát hành tín dụng,...) và dịch vụ ngân hàng hiện đại (như kinh doanh ngoại tệ, ngân hàng điện tử,...).

Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167

Khi thẻ của bạn bị mất hoặc nhận ra có gì bất thường, bạn có thể gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 với những cú pháp khác nhau để khóa thẻ.

Hình thức khóa thẻ tạm thờiCú phápGửi đến tổng đài
Khóa toàn bộ thẻ tại VCBVCB KT TOANBO6167
Khóa toàn bộ thẻ VisaVCB KT VISA
Khóa toàn bộ thẻ MasterVCB KT MASTER
Khóa toàn bộ thẻ AmexVCB KT AMEX
Khóa toàn bộ thẻ JCBVCB KT JCB
Khóa toàn bộ thẻ UnionpayVCB KT UNIONPAY
Khóa toàn bộ thẻ nội địaVCB KT NOIDIA

Lưu ý:

  • Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
  • Số điện thoại của khách hàng phải là số điện thoại của chủ thẻ chính và đã đăng ký dịch vụ VCB - SMS B@nking.
  • Thẻ của bạn chỉ được khóa thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
  • Phí dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000đ/tin (nhà mạng Vietnamobile, Gmobile,…) và 1.500đ/tin (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Phí cho dịch vụ SMSBanking của VCB là 11.000đ/tháng.
  • Mức phí được cập nhật vào ngày 23/01/2021, xem thêm tại đây.

Khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại

Để thực hiện theo cách này, bạn cần đảm bảo đã đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank của Vietcombank. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ này tại đây.

Bạn có thể tiến hành tải và cài đặt ứng dụng Vietcombank cho điện thoại theo link bên dưới:

  • Tải ứng dụng Vietcombank cho Android.
  • Tải ứng dụng Vietcombank cho iOS.

Để khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại, bạn chỉ cần mở ứng dụng Vietcombank, điền thông tin đăng nhập tài khoản và nhấn chọn Đăng nhập. Ngay tại màn hình chính, trong mục Quản lý dịch vụ thẻ hãy chọn Khóa thẻ để khóa thẻ tạm thời.

Cách khóa thẻ trên ứng dụng VCB Digibank

Yêu cầu khóa tạm thời thẻ trên website VCB Digibank

Tương tự cách trên, bạn cần đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank của Vietcombank. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ này tại đây.

Để khóa thẻ tạm thời, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào website của VCB Digibank trên máy tính hoặc điện thoại theo địa chỉ https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn

Bước 2: Nhập thông tin tài khoản của bạn gồm: Tên đăng nhập, mật khẩu, mã kiểm tra được hiển thị bên phải và sau đó nhấn nút Đăng nhập.

Bước 3: Tại màn hình trang chủ của Vietcombank, phía dưới sẽ có mục Quản lý dịch vụ thẻ và hãy chọn Khóa thẻ.

Cách khóa thẻ trên website VCB Digibank

  • Phí đăng ký dịch vụ VCB Digibank: Miễn phí.
  • Phí sử dụng dịch vụ VCB Digibank: 10.000 VND/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT).
  • Mức phí được cập nhật ngày 23/1/2021 tại đây.

Gọi đến Tổng đài tự động (IVR) để khóa thẻ Vietcombank

Hãy gọi đến Tổng đài tự động theo số 1900 54 54 13, sau đó nhấn phím 1 > 1 > 1 > 1 và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Cách thực hiện này tương đối lâu vì bạn cần chờ bên tổng đài viên xác nhận thông tin chủ thẻ.

Gọi đến trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7, kết nối với tổng đài viên VCB

Tổng đài Hỗ trợ khách hàng Vietcombank là nơi bạn có thể liên hệ tới để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc 24/7. Do đó, bạn có thể gọi trực tiếp tới Hotline Vietcombank theo số 1900 54 54 13 hoặc 1800 1565 (đối với khách hàng ưu tiên) và kết nối với nhân viên trực để yêu cầu khóa thẻ.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng Vietcombank

Đến các điểm giao dịch của Vietcombank để khóa thẻ

Ngoài những cách trên, bạn có thể đến điểm giao dịch của Vietcombank gần nhất và cung cấp đầy đủ thông tin chủ thẻ để tiến hành khóa thẻ theo hướng dẫn từ nhân viên.

Bạn có thể tra cứu hệ thống các phòng giao dịch Vietcombank để trực tiếp tới khóa thẻ theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập trang Tra cứu điểm giao dịch Vietcombank.

Bước 2: Chọn các thông tin về địa điểm nơi bạn muốn đến thực hiện giao dịch và xem kết quả.

Với cách này, bạn có thể xem các thông tin liên quan đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank, cụ thể:

  • Tên chi nhánh.
  • Địa chỉ.
  • Điện thoại.
  • Fax.
  • Cán bộ lãnh đạo.
  • Giờ giao dịch.

Tra cứu chi nhánh

Trên đây là những cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi vô tình làm mất hoặc các trường hợp khẩn cấp. Hi vọng với những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khóa thẻ tạm thời thành công!

Đăng ngày 10/03/2021, 43 lượt xem